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POURQUOI L'UX EST UN BESOIN DES MARQUES ET DES ENTREPRISES

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POURQUOI L'UX EST UN BESOIN DES MARQUES ET DES ENTREPRISES Et aujourd'hui, les gens ont à portée de main des expériences utilisateur transparentes, à chaque minute de chaque jour. Les attentes sont élevées. Ainsi, lorsqu'une propriété numérique n'est pas facile à utiliser, les gens sont frustrés. Et lorsqu'ils sont frustrés, ils vont ailleurs, laissant une mauvaise impression de votre entreprise. La bonne nouvelle, c'est que la création d'une excellente expérience utilisateur demande du travail, mais ne relève pas de la magie. Vous avez besoin de l'expertise appropriée, d'une passion pour l'écoute de vos utilisateurs et d'une volonté de tester et d'apprendre.

NOTRE PROCESSUS IA / UX

Notre processus est flexible en fonction des besoins du client, mais les principes de base sont toujours les mêmes: transformer une compréhension profonde des utilisateurs en une expérience intuitive.

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Étape 1: Découverte

Déterminer le contexte commercial

Comme toute mission de Vous Agency, une mission IA / UX commence par une compréhension des objectifs commerciaux qui sous-tendent votre projet, afin que nous puissions fixer les buts et les objectifs du projet et, en fin de compte, définir le succès.

Étape 2: Recherche sur les utilisateurs

Une approche centrée sur l’utilisateur

La recherche sur les utilisateurs peut prendre de nombreuses formes. Les entretiens semi-structurés, les enquêtes quantitatives et les tests utilisateurs peuvent tous apporter des informations inestimables et étayer les décisions ultérieures par des données concrètes. Nous travaillons avec vous pour déterminer les types de recherche sur les utilisateurs qui correspondent à vos besoins et à votre budget, mais nous pensons que la recherche sur les utilisateurs est un investissement qui se traduit par des performances supérieures du site.

Étape 3: Test utilisateur

Demander un retour d’information tôt et souvent

Le test ultime de toute expérience est sa performance auprès d’utilisateurs réels. Nous utilisons des outils tels que Optimal Workshop et Lookback pour faciliter les tests tels que le tri des cartes, le test du premier clic et l’analyse des tâches. Là encore, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre quels types de tests utilisateurs seront les plus utiles pour votre projet.

Étape 4: Création de Persona + parcours utilisateur

Mettre la recherche en pratique

Un persona est une représentation fictive d’un public spécifique pour votre expérience numérique. Un persona donne un nom, un visage et une histoire à un groupe d’utilisateurs, tandis qu’un parcours utilisateur montre comment un utilisateur représentatif accomplit une tâche, en cartographiant tous les points de contact clés le long du parcours. Ces outils puissants sont riches en informations sur votre public, ce qui garantit que chaque décision que nous prenons est axée sur vos utilisateurs.

Étape 5: Sitemap / App Map

Création de l’architecture d’information

Il s’agit de la partie de l’histoire concernant l’architecture de l’information. Un plan du site ou de l’application montre comment chaque page ou écran s’intègre dans l’expérience, et comment les utilisateurs vont naviguer dans l’expérience pour accomplir les tâches qu’ils souhaitent. L’architecture de l’information nous aide à comprendre l’effort nécessaire pour construire toutes les pages, tous les écrans et toutes les fonctionnalités requises par le site.

Étape 6: Création d'un fil conducteur + Prototypage

Établir les plans

Les wireframes sont des représentations de pages ou d’écrans. Les prototypes vont plus loin et montrent comment les fonctionnalités importantes fonctionneront. Les wireframes et les prototypes ne sont pas des conceptions, mais ils montrent le flux et les interactions clés pour guider le concepteur d’interface utilisateur/visuel, qui utilisera ces plans pour rendre les maquettes spectaculaires.

Étape 7: Documentation et spécifications techniques

Assurer un transfert en douceur

Notre équipe UX travaille côte à côte avec les concepteurs et les développeurs. Ils ont l’habitude de créer des spécifications hyper-détaillées montrant exactement comment chaque interaction fonctionnera, afin que l’expérience puisse être construite avec un maximum d’efficacité et un minimum de tracas.
Ce que nous faisons

Nos services de marketing numérique

Marketing des médias sociaux

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L'optimisation des moteurs de recherche reste l'un des meilleurs moyens d'écraser la concurrence en ligne . Un bon service de référencement est essentiel.

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